Internetska stranica www.ddetoxcare.com u vlasništvu je trgovačkog društva IMAGE MEDIA d.o.o., Istarska ulica 45, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 53781015113, MBS: 04611365, registrirano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu. Kontakt e-mail: ddetoxcare@gmail.com.
Kupnjom proizvoda putem internetske trgovine www.ddetoxcare.com smatra se da je Kupac pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete prodaje (Predugovorne obavijesti).
1. Postupak sklapanja ugovora
Kupac sklapa ugovor s Prodavateljem na daljinu, putem internetske stranice. Postupak kupnje uključuje sljedeće korake:
- Odabir željenog proizvoda
- Dodavanje proizvoda u košaricu
- Unos osobnih i kontakt podataka
- Odabir načina plaćanja
- Potvrda narudžbe
Ugovor je sklopljen kada Kupac zaprimi e-mail potvrdu o zaprimljenoj narudžbi. Ugovor se pohranjuje u elektroničkom obliku te je Kupcu dostupan na zahtjev.
2. Načini plaćanja
Plaćanje se vrši isključivo online putem CorvusPay sustava (Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover i
American Express). Svi podaci o plaćanju obrađuju se sigurnim protokolima, bez pristupa trgovine podacima o karticama.
3. Dostava i isporuka
Isporuka se vrši na području Republike Hrvatske i inozemstva. Rok isporuke za narudžbe unutar Hrvatske je 2–5 radnih dana, ovisno o dostupnosti proizvoda i lokaciji dostave.
Proizvodi se šalju putem dostavne službe (HP Express), a trošak dostave iznosi:
- 10,00 EUR za narudžbe unutar Hrvatske
4. Troškovi dostave
Kupac snosi trošak dostave osim ako nije drugačije navedeno (npr. promocija s besplatnom dostavom). Trošak dostave iskazan je zasebno tijekom postupka narudžbe.
5. Jamstva i servis
Ako proizvod ima jamstvo, isti će biti isporučen s jamstvenim listom. U slučaju potrebe za servisom, Kupac može kontaktirati korisničku podršku na ddetoxcare@gmail.com radi uputa.
6. Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Uvjet je da proizvod nije korišten i da je vraćen u originalnom pakiranju.
Za ostvarenje prava na povrat, Kupac mora poslati obavijest o raskidu na adresu e-pošte: ddetoxcare@gmail.com.
Trošak povrata snosi Kupac, osim u slučaju dostave oštećenog ili pogrešnog proizvoda.
Proizvodi otvorene ambalaže ili s tragovima korištenja ne mogu se vratiti, osim ako su neispravni ili oštećeni pri dostavi.
7. Isključenje prava na povrat
Kupac nema pravo na raskid ugovora u slučajevima definiranima člankom 86. Zakona o zaštiti potrošača, osobito kod:
- Proizvoda zapečaćenih iz higijenskih razloga ako su otpečaćeni nakon dostave
8. Kodeksi postupanja
IMAGE MEDIA d.o.o. ne primjenjuje posebne kodekse postupanja. Ako se u budućnosti primjenjuju, bit će dostupni na internetskoj stranici.
9. Ograničenja izvoza
Proizvodi se trenutačno isporučuju samo unutar EU i u odabrane države izvan EU. Za sve informacije o dostupnosti isporuke kontaktirajte nas putem e-maila.
10. Opći uvjeti
Ovi uvjeti sastavni su dio svakog ugovora sklopljenog na daljinu između Prodavatelja i Kupca. IMAGE MEDIA d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, a izmjene stupaju na snagu objavom na www.ddetoxcare.com.