Poštovani kupci,

Želimo osigurati da ste u potpunosti zadovoljni našim proizvodima i uslugama. U slučaju da je pošiljka kriva, nepotpuna ili oštećena, molimo vas da nas odmah kontaktirate putem e-maila na ddetoxcare@gmail.com. Kako bismo mogli obraditi povrat novca ili organizirati zamjenu proizvoda, potrebna nam je odgovarajuća dokumentacija koja dokazuje problem s pošiljkom. Molimo vas da pružite detaljne informacije o problemu, kako bismo mogli što prije obraditi vaš zahtjev. Nakon pregleda povratnih informacija, obradit ćemo vašu žalbu u najkraćem mogućem roku. 

Otkazivanje narudžbe:

Zahtjevi za otkazivanjem ili povratom narudžbi moraju biti dostavljeni službi za korisnike unutar 12 sati kako bismo ih mogli uspješno procesirati. Izvan tog vremenskog okvira, ne možemo garantirati otkazivanje narudžbe, zamjene proizvoda ili izdati potpuni povrat novca. 

Vaš zahtjev za otkazivanje mora biti primljen u roku od 12 sati od primitka pošiljke kako bismo uspješno komunicirali promjene s našom proizvodnjom.

Hvala vam na razumijevanju i suradnji. Ako imate dodatnih pitanja ili trebate dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte putem navedenog e-maila ddetoxcare@gmail.com.

S poštovanjem,

DDetox Care tim